Бизнес на любой стадии своего развития, нуждается в проведении маркетинговых исследований, которые представляют собой сбор информации, позволяющей эффективно организовать ту или иную деятельность. Основными направлениями маркетингового исследования являются изучение спроса конкретной деятельности, особенностей конкретной аудитории и политики конкурентов. Интернет предоставляет широкий диапазон возможностей, способствующих развитию бизнеса, однако отличается маркетинговой спецификой проведения исследований. 

ИТ - технологии предоставляют массу информации для маркетингового исследования, однако для успешного ее применения менеджер должен уметь пользоваться технологиями, предоставляемыми Интернетом. Прежде всего, одним из условий использования ИТ - технологий является создание сайта, для которого маркетинговые исследования в Интернете просто необходимы. Используя данные этих исследований можно сформировать конкретные цели и задачи создаваемого сайта, его политику, функциональность и мероприятия по его продвижению. Большая часть действий, направленных на создание сайта выполняется как до существования, так и в процессе его создания. Поэтому при разработке сайта необходимо все учитывать, в противном случае переделка или усовершенствование сайта впоследствии вызывает большие трудности. 

При создании сайта менеджеру по маркетингу необходимо сформировать и обосновать комплекс действий. Поскольку от того, какие технологии, особенности организации сайта, способы функциональности и подачи информации будут применены, зависит работа сайта и его продвижение в Интернете. При этом основной задачей такого анализа является наличие максимального объема информации, проведение анализа результатов исследований и формирование после этого задач по созданию сайта. Например, для разработки сайта компании, основной деятельностью которой является торговля, проводят анализ спроса товаров и услуг в Интернете. 

Кроме того, анализируют формулировки запросов в поисковых системах, существующие сайты и сервисы, публикующие информацию о товаре. Так же анализу подвергается маркетинговая политика конкурентов, присутствие их в системах поиска и каталогах, точек и способов размещения их информации. Проводится анализ дополнительной информации, размещенной в Интернете, которая предположительно заинтересует потенциального покупателя. Анализируются сайты, участвующие в партнерских программах, которые осуществляют обмен информации и обмен ссылок.  

На основе проведенных исследований осуществляют создание сайта, оптимизируют его под конкретные данные и формируют эффективную политику присутствия в сети Интернет. Использование аналитических результатов способствует формированию комплекса мероприятий, которые позволят получить прибыль от работы сайта в Интернете. 

Анализ маркетингового исследования представляются заказчику в подробном виде с рекомендациями дальнейшей политики продвигающей сайт, которые включают перечень необходимых ссылок, статистических данных, цифр, комментариев и методику работы с такими данными. Отчет позволяет точно представить, каким образом предполагается осуществлять продвижение сайта и эффективно использовать сервисы рекламы в поисковых системах.